澳门永利05520客服 张小龙:每天有1亿人教我怎么做产品,但我就是不听!

2020-01-11 17:58:46 2605 2605

澳门永利05520客服 张小龙:每天有1亿人教我怎么做产品,但我就是不听!

澳门永利05520客服,1月9日晚,微信之父张小龙亮相广州“微信之夜”,做了一次超时的4小时演讲。其中张小龙开场不久说的那2句话十分惹人关注:

“我觉得在中国来说,每天都有5亿人在说我们做的不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品。”

“我觉得这是非常正常的一个事情。但是我来这里不是为了教大家怎么做产品的,我是希望跟大家进行一个交流。”

至此,张小龙本次演讲的明针暗线已经明朗。

明线是:

“别吐槽微信7.0了,用着!”

暗线是:

“我求求你们这1亿人别来教我怎么做产品了,听我教你们做产品!”

看演讲稿原文是一件十分疲惫的事情,这里从稿中归纳出几个要点,看看张小龙微信之夜说了什么。

演讲从暗线开始。

“我们骨子里面知道什么产品是好的产品,什么样是不好的产品。”

张小龙说出这句话的时候,充满自豪和骄傲,让人敬佩的是,没有人会去质疑这句话。

1969年出生的他一毕业,就撞上了互联网泡沫。那个时期诸多互联网企业纷纷倒闭,但是张小龙却开发出了一款优秀的国产邮箱产品——foxmail,并以1200万的价格卖给了博大公司,彼时张小龙不过30多岁,却已是个成熟的产品经理。

张小龙几乎是和互联网共同成长,见证微软、苹果等帝国的崛起,对此张小龙十分在意。

“我当时也特别推崇,说乔布斯他到底从哪里学习了这些,然后发现苹果产品的设计,很多时候来自于博朗(braun)的首席设计师diet rams——十大设计原则的理念。”

以下附录这十大设计原则:

第一条,好的产品是有创意的;

第二条,好的产品是有用的;

第三条,好的产品是优美的;

第四条,好的产品是非常容易使用的;

第五条,好的产品是含蓄的;

第六条,好的产品是诚实的;

第七条,好的产品会经久不衰;

第八条,好的产品不会放过任何一个细节;

第九条,好的产品是环保的;

第十条,好的产品会尽可能少的体现它的设计。

之后腾讯收购foxmail,张小龙顺势加入腾讯,担任广州总经理,负责开发qq邮箱。不过前后做了十几年的邮箱,脑子里藏着微信的张小龙坐不住了,给马化腾写了一封邮件,要求做微信。

上天眷顾张小龙,马化腾同意了。

2010年微信项目组成立,有好的产品还需要推广。在推广的时候,张小龙再次体现了他作为产品经理的优秀和成熟。

“前五个月里面,我记得我们基本没有自己推广它的,如果用户不愿意,我们怎么样去推广它也是没有意义的。”

“我记得从微信2.0开始时,我们看到曲线有了一个增长。虽然还不是很快,但是它是自然往上走的。这时候我们才知道,我们可以推它了。”

不可否认的是,从做出foxmail开始,张小龙就已经比大多数人优秀了。

张小龙对微信的干净,始终很满意。

“像有一个朋友一次在朋友圈里面说微信是一个互联网界的异类。所谓的异类就是跟其他所有的产品都不一样。”

“像现在春节很快就要到了,要刷起一波春节运营大潮流,会看到很多的app,甚至所有app的图标都会换了,把红黄搀和在一起,像番茄炒蛋的图标。过一段时间你们看屏幕上面会有很多番茄炒蛋的。但微信这么多年来从来没有变过。”

的确,乐意使用微信,多半是因为它简洁的界面和比较好的规划,想看文章就去订阅号里翻一翻,想看生活就去朋友圈翻一翻,聊天的时候也不会有什么“厘米秀”、“宠物”、“看点”之类的东西弹出来,用起来确实舒服。

在大部分人眼里,玩微信就是因为微信干净,这才是微信能发展到10亿日活的最重要的点,如果微信不干净、不简洁,那也只会是另一个qq。

这里顺便谈下qq,作为腾讯发家的产品,qq必须要为腾讯带来更多的营收,才有空闲去做微信、音乐、视频、游戏这些项目。

张小龙前面谈微信是一个好的产品、微信的“异类”,远不及后面谈微信的干净要来的硬核。

“还有8亿人看不懂那一句话‘因你看见所以存在’,到底什么意思。”

“我并不希望在这里跟大家做一个解释,我觉得留一个神秘特别好,希望每个人有自己的解读这是最好的。”

“重要的是,我们必须要让我们的产品不停地往前去适应这个时代,而不是说我们因为害怕用户的抱怨,我们就不去改变它了”

这几句话在网友看来有点本末倒置了,因为微信早期可不是这个态度,张小龙能说出这样的话,完全是因为微信一家独大,所以才可以如此自信地说“不希望在这里跟大家做一个解释”。

网友的评论一针见血:

总结一下产品经理有四重境界:1.瞎比做2.别人怎么做我就怎么做3.收集用户需求,解决问题4.我说怎么做就怎么做,因为我是张小龙。

这个评论十分现实。

对张小龙“不能怕用户的抱怨”的最好诠释,或许能理解的人不多,至于我们如何理解,可以参考张小龙在解释微信7.0开机那朵花,发的一段朋友圈:

“你未看此花时,此花与汝心同归于寂;你来看此花时,则此花颜色一时明白起来。”

张小龙对此略有删改,下面附上作者王阳明的原话:

“你未看此花时,此花与你心是同归于寂的;你来看此花时,则此花颜色一时鲜艳起来,便可知,此花不在你的心外。”

5亿人对微信7.0的吐槽,被张小龙用心学挺过去了。

演讲至此,张小龙的话题转入明线——微信7.0。

对微信用户而言,微信7.0的2个重大更新无疑是“点赞”变成“好看”以及增加“时刻视频”,这2个更新实装之后,反响并不好。

“点赞”被改成“好看”之后,很多用户还不知道点1下“好看”就相当于转载了这篇文章,所有点过“好看”的文章都会放到一个“看一看”里面,好友可以看到你点过哪些好看。

这对于用户来说不算个好消息,我们支持哪个观点并不代表我们要分享哪个观点,因此遭到了吐槽。

我就不能只点赞不转载吗?

而“时刻视频”更像是1个抖音短视频类产品,匆匆忙忙做出来的东西。

对“好看”,张小龙是这么解释的:

“朋友圈有篇文章,如果十个好友转了,你会看到十条信息。很重复,也没法大家一起来讨论。好看里面就可以。”

张小龙推出“好看”的目的十分明朗了:不希望朋友圈里面一篇文章出现多次。

这个出发点真的很好,但“看一看”的做法没有被认可。

对“时刻视频”,张小龙是这么解释的:

“所以微信的视频其实是希望能够记录下来自己和真实的世界,对真实世界的反应。这是在电脑前做不到的。坐在电脑前,你只能把以前拍的照片整理出来再发出来。”

张小龙解释,“时刻视频”拍出来的东西是本着“记录”的目的去做的,而不是“娱乐”。

此外,张小龙还对“强提醒”功能做了简单的解释,它是应用在一些线下的社交场合,实现诸如“强制提醒009号来拿快递”这样的功能。

不过,花这么多时间对新功能做出了这么多解释,是否有悖张小龙秉持的十大设计原则呢?

“5亿人吐槽微信7.0”这条明线至此结束。

在最后,张小龙还顺便谈了下互联网一些老生常谈的话题:支付、ai和人口红利,这里不再赘述,有兴趣可以去网上寻找张小龙演讲的原稿。

这次演讲之后,大部分微信用户的反馈不是很理想。

毕竟,用户最在乎的是现在怎么样,而不是以后会怎么怎么样。

就像那个吐槽“无人超市没有让菜价下降所以不在乎”的买菜大妈一样,微信用户用着微信7.0还是没有感受到新的优质服务。

张小龙甚至没有解释微信强制更新7.0的原因。

很多听过张小龙演讲后的人,表示其演讲中心就是:微信是个好的产品。以至于人们认为,寡言的张小龙变得絮叨起来,是因为抖音即将发行“抖信”,张小龙不得不做出回应。

不论微信之夜张小龙说的好还是不好,我们至少能看到微信发布7.0之后,的确在面对用户的吐槽,微信团队做出了回应,而面对“抖信”的挑战,也相信微信会做出及时的更新。

作者:小互